Politique de confidentialité (RGPD)

1) Les données collectées

Lors de la prise de rendez-vous ou d'un contact, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations utiles liées au rendez-vous (date, prestation, notes d'organisation)

2) L'objectif de la collecte

Ces données sont traitées uniquement pour :

• Gérer le planning des rendez-vous
• Envoyer des confirmations et rappels (SMS / email)
• Assurer le suivi client et la relation après prestation

3) Durée de conservation

• Données de prise de rendez-vous et de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

4) Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande :

• Par email : contact@tournesteslocks.fr
• Par courrier : TOURNE TES LOCKS, 13 avenue de la Porte d'Asnières, 75017 Paris

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois, sauf complexité particulière de la demande.