CGU / CGV

1) Règles de réservation et d'annulation

• La réservation se fait en ligne via le module de prise de rendez-vous (Reservio).
• Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.
• En cas d'annulation à moins de 24h, des frais d'annulation de 30% de la prestation peuvent être appliqués.
• En cas de non-présentation (no-show), la prochaine réservation peut être conditionnée à un acompte.

2) Paiement et tarifs

• Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC.
• Le règlement peut être demandé sur place le jour de la prestation.
• Un acompte peut être exigé en ligne pour certaines prestations ou en cas de récidive d'annulation tardive.
• La prestation débute après validation du rendez-vous et, le cas échéant, de l'acompte.

3) Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu après réclamation écrite auprès du salon, le client consommateur peut saisir un médiateur de la consommation.

• Médiateur : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
• Email : cm2c@cm2c.net
• Site : https://www.cm2c.net